Hur lång är leveranstiden?
12–18 dagar till Sverige (1–3 dagars hantering plus 10–15 dagars frakt). Alla ordrar får spårningsnummer via mejl.
Tillkommer det avgifter vid leverans?
Nej. Priset du ser i kassan är det du betalar. Svensk moms ingår i priset, och tullavgiften för import till EU betalar vi innan paketet skickas. Du behöver inte lösa ut paketet.
Handlar du från ett land utanför EU kan mottagarlandets egna regler tillkomma. Skulle du mot förmodan ändå få en avgift vid leverans inom EU, mejla oss med kvittot så ersätter vi dig.
Behöver jag något mer än kitet?
Bara ett vanligt värmeljus. Allt annat – vax, sked, stämpel – ingår.
Klarar sigillet posten?
Vårt vax är flexibelt brevvax baserat på EVA-sampolymer, inte sprött sigillack, så det spricker inte lika lätt som klassiskt lack. Postens maskinsortering är ändå tåff mot allt som bygger på höjd. Vill du vara säker på att sigillet kommer fram helt: pressa det på ett löst sigillklistermärke och fäst på kuvertet, eller skicka brevet i ett vadderat kuvert.
Passar motiven alla handtag?
Ja, alla Sigilla-motiv (Ø 25 mm) har samma gängning och passar kitens handtag.
Vad gäller vid retur?
30 dagars öppet köp från leveransdagen, och 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Mejla oss så ordnar vi resten.
Är det svårt?
Nej – första sigillet brukar sitta på andra försöket. Smält, häll, pressa fem sekunder, lyft.