Returer
Vi vill att du ska bli nöjd. Är du inte det tar vi emot returer inom 30 dagar (Sigillas öppna köp). Din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar gäller alltid parallellt.
Så gör du
- Mejla info@sigillakit.se och ange ditt ordernummer.
- Du får en returadress och instruktioner inom 24 timmar.
- Packa varan så att den inte skadas under transporten.
- Skicka tillbaka den inom 14 dagar från att du meddelat oss.
Vem betalar returfrakten
Du betalar returfrakten vid ångerrätt och öppet köp. Är varan felaktig eller fel vara levererad betalar vi.
Återbetalning
Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit varan eller att du visat att den skickats, till samma betalningsmedel du använde.
Skadad eller felaktig vara
Kontakta oss med foto inom 7 dagar så skickar vi en ny utan kostnad. Du behöver inte returnera den skadade varan.
Reklamation
Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera fel i varan i upp till tre år. Kontakta oss så löser vi det.